INTRODUCCIÓN

El trabajo que se presenta a continuación es sobre la documentación de procesos y procedimientos de la empresa Alen+Pro S.A., que actualmente se encuentra en reestructuración general, especialmente de los procesos productivos ya que se quiere su potencialización para entrar a un mercado más amplio y competitivo.

Con este manual de procedimientos se podrá estructurar cada proceso dentro de la empresa con la finalidad de obtener  un funcionamiento ordenado y simple, para mayor efectividad en cada una de sus áreas.

El trabajo contiene un planteamiento del problema, donde se expone que problemáticas se pueden encontrar dentro de la organización, seguido de un objetivo general y objetivos específicos en los cuales se enumera lo que se quiere lograr por medio de este trabajo, en la justificación se describe el contenido, la forma y la finalidad con la que fue desarrollado el escrito, por último se encuentra el diseño metodológico que presenta la forma en la que se adelantó y se recolectó la información documentada y usada para exhibir este trabajo.        

A continuación, se realiza el informe final teniendo en cuenta el establecimiento de procesos estratégicos, misionales y de apoyo en la empresa, describiendo que clase de procesos ayudan a la empresa a desarrollar sus actividades, seguido de la elaboración y caracterización de los procesos donde se define la secuencia y la interacción que hay entre ellos.

Posteriormente se encuentra la documentación e identificación de los procedimientos que se llevan a cabo dentro de cada proceso y los formatos requeridos donde se relata que tipo de actividades fueron desarrolladas, y finalmente se detalla el  establecimiento del perfil requerido para cada cargo, donde se ubican las funciones, la denominación, quien es el responsable y quien es el jefe inmediato de este.