INTRODUCCION

El presente trabajo consiste en describir los procedimientos que se realizan en el departamento de Tesorería usando información  autorizada y suministrada por EMPRESAS MUNICIPALES DE CARTAGO SA. ESP.  Posteriormente se realizará una delineación detallada del proceso de Recaudo Diario de las facturas de servicios públicos domiciliarios y como es su ingreso financiero a la empresa, al igual que de los diferentes procesos que toman lugar hoy día en dicha organización, utilizando las diferentes herramientas de análisis.

El éxito del departamento de Tesorería se logra mediante la recolección de datos relevantes en los diferentes departamentos, teniendo un soporte técnico por parte de informática quienes nos proporcionan las herramientas, el  mantenimiento y asesorías  del Software, esto con el fin de ayudar a determinar las diferentes fallas existentes en dichos procesos para así poderlas remediar de una manera pronta y oportuna, antes de que se susciten problemas que puedan afectar la productividad de la empresa.