RESUMEN El presente trabajo de investigación corresponde a la segunda fase del proceso iniciado por la cooperativa de cafetaleros del Norte del Valle, CAFENORTE, tendiente a lograr que un número considerable de sus asociados obtenga la certificación UTZ certified, mediante el cumplimiento del Código de Conducta establecido por la entidad certificadora. Para esta segunda fase, CAFENORTE optó por aplicar la encuesta sobre el cumplimiento del Código de Conducta a los asociados que entran al segundo año del programa de certificación, y a un grupo proveniente de los municipios de Alcalá, Ulloa y Cartago, que inician el programa. Los encargados de realizar las encuestas y de analizar sus resultados, son los estudiantes de último año del programa de Tecnología en Producción Agropecuaria de la Corporación de Estudios Tecnológicos del Norte del Valle, COTECNOVA, cuya formación académica ha sido cofinanciada por CAFENORTE dentro de sus programas sociales para los asociados y sus familias. El trabajo tiene una fase de planeación de la investigación, una fase de ejecución y posteriormente la evaluación de los resultados con base en los objetivos propuestos. La fase de planeación comprende la selección de los asociados que ingresan por primera vez al programa, así como la ubicación de quienes ya se encuentran en él. Se procede a asignar a cada estudiante el número de asociados a visitar, involucrando en cada caso asociados nuevos y antiguos en el programa. Se programan enseguida las visitas de diagnóstico para los nuevos productores y de seguimiento para los antiguos. En ambos casos se aplica la encuesta, se tabulan luego los resultados y se interpretan para obtener la información pertinente al programa. PALABRAS CLAVES: CAFENORTE, código de conducta, UTZ certified