En el siguiente trabajo se podrán observar las ventajas que se obtienen a la hora de aplicar los indicadores de gestión y la cultura organizacional en las empresas, en este caso  al consultorio de fisioterapia Fisiovit   se encuentra ubicado  en Cartago Valle y ofrece el servicio de rehabilitación física a pacientes con limitaciones o discapacidad física ya sea temporal o permanente. Para la realización del trabajo se desarrollaron varios puntos que fueron fundamentales para realizar mejoras en el consultorio Fisiovit.

Se tuvieron en cuenta los siguientes puntos para el desarrollo del trabajo: perfil de capacidad interna (PCI) y perfil de oportunidades y amenazas (POAM). Realizando encuestas se pudo analizar la información interna y externa del consultorio, con el resultado que se obtuvieron por medio de la PCI y la POAM se realizó la matriz DOFA, donde esta   da una visión global e integral de la verdadera situación que está viviendo el consultorio permitiendo tomar decisiones oportunas y apropiadas a cada situación que se presente, también se determinó la posición competitiva de la empresa a través de la matriz PEYEA, se diseñó el plan de acción con los objetivos y estrategias incorporando el  modelo de gestión Balanced Scorecard (BSC), se definió  y formular  los  indicadores de gestión para el consultorio aplicados a las acciones y por último se realizó   el cronograma de Gantt el cual permite establecer en que tiempo se realizaran las actividades que están estipuladas en el plan de acción.

 Con los análisis realizados se lograron plantear nuevas estrategias para alcanzar las metas propuestas de tal forma que mejore cada día, aumentando y fidelizando clientes, para evitar las amenazas y superar las debilidades, escalando rápidamente en el mercado.

     El objetivo de la realización de este trabajo es aplicar  los conocimientos adquiridos en el seminario y así conseguir los resultados óptimos para el consultorio  puesto que es necesario ponerlos en práctica debido a que este no contaba con todos  los lineamientos específicos  de los indicadores de gestión.