RESUMEN
La Oficina de Atención al Migrante (OAM) es una iniciativa de la Corporación de Estudios Tecnológicos del Norte del Valle que surge de la necesidad de establecer mecanismos de apoyo integral tanto a migrantes, retornados como a las familias, que requieren una atención especial en cuanto al tema migratorio y sus fines. Este proyecto es desarrollado en dos fases la primera parte será de pre operatividad y documentación y la segunda en la operatividad y cumplimiento de actividades. Metodológicamente, la primera objeto del siguiente trabajo comprende el desarrollo de cuatro objetivos partiendo. A partir de la información obtenida por medio de 34 entrevistas aplicadas a personas con experiencia migratoria de la ciudad de Cartago, se realizó la detección de sus necesidades como punto de inicio para la definición de servicios a ofrecer. Para la puesta en marcha de la Oficina de Atención al Migrante (OAM) se identificó las necesidades y los servicios a ofrecer a la población con experiencia migratoria, se establecieron los lineamientos para la prestación de los servicios como tramitación de VISA y pasaporte, apoyo psicológico, charlas de emprendimiento, curso de idiomas, los cuales servirán para el fortalecimiento y desarrollo social, económico y personal de las personas con experiencia migratoria y sus familias. Seguidamente se determinaron los requerimientos físicos y administrativos para su funcionalidad requiriendo de 4 personas para el funcionamiento de la misma, así como $3.310.500 para las adecuaciones físicas y de infraestructura. Finalmente se elaboró un plan de acción que detalla estrategias, actividades y recursos para la operacionalización de la Oficina de Atención al Migrante (OAM) dentro de la misma institución.
PALABRAS CLAVES: Atención, Migrantes, Oficina, Retornados, Remesas.