RESUMEN

El presente informe de pasantía realizado en la FUNDACION TERESITA CARDENAS DE CANDELO, se desarrolló en un tiempo aproximado de 4 meses tiempo en el cual se apoyó en la actualización de la norma ISO 9001 – 2008 a la versión ISO 9001 – 2015 a partir de un análisis comparativo entre estas dos normas, con el fin de diseñar estrategias que permitan el mejoramiento de la fundación con base a los criterios que se manejan con el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar para brindar un desarrollo integral acorde con los niños, niñas y adolescentes con sus derechos vulnerados e inobservados. A partir de las estrategias realizadas se obtuvo un resultado positivo logrando implementar gran parte de la norma ISO 9001 – 2015  en la Fundación Teresita Cárdenas de Cándelo.

PALABRAS CLAVES: La norma ISO 9001 – 2008, La norma ISO 9001 – 2015, El  Instituto Colombiano de Bienestar Familiar.