INTRODUCCION

Las aplicaciones móviles y las páginas web son la razón por la que los usuarios pasan cada vez más tiempo en sus teléfonos, y en sus equipos portátiles pues estas simplifican gran parte de los procesos de la vida cotidiana como las compras, las comunicaciones y el entretenimiento. La implementación de App móviles es una estrategia poderosa para innovar en cada servicio requerido y mejorar la adquisición de productos en la red, manteniendo la fidelidad y el buen posicionamiento de una marca.

Innovación y actualidad

Todas las empresas de éxito tienen algo en común: están orientadas a la innovación tecnológica y van a la par de las tendencias del mercado. En un mundo donde el usuario exige inmediatez, simplificación e hiperconectividad, las App tienen la capacidad de cubrir las necesidades del cliente actual en cualquier nicho del mercado. De igual modo, son programas tan versátiles que permiten a las empresas desarrollar formas disruptivas de presentar sus servicios al público. Con esto, las empresas que utilizan App pueden mantener su vigencia en el tiempo.

Personalización

Ya se ha mencionado la importancia de las App en otros aspectos de la experiencia del usuario, pero la personalización es una característica significativa. Las aplicaciones confieren al consumidor la impresión de que el servicio está hecho a su medida, lo que propicia la identificación con la marca. De esta manera, las empresas ofrecen servicios más humanizados y pueden llevar de la mano al usuario durante todo el proceso de compra. De esta forma se facilita la transacción o exploración del producto en un lenguaje cercano y con acciones inmediatas.

Por esto nuestra WEB CREA TU ESTILO está orientada a estas nuevas plataformas y tecnologías donde incluiremos los sistemas de push notifications para “conversar” con sus usuarios sobre novedades, contenidos y demás temas de relevancia que mantienen el interés sobre el servicio y así también optimizan los sistemas de atención al cliente tecnología AI para ofrecer respuestas inmediatas y personalizadas, así como integrarse a programas de Customer Relationship Management y sistemas omnicanal.